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Assurance emprunteur HSBC : un contrat groupe et une solution individuelle

Pour accepter de vous prêter de l’argent dans un projet immobilier par exemple, une banque vous obligera à vous couvrir en cas d’accidents de la vie. C’est le rôle de l’assurance de prêt. Il s’agit d’une protection en cas de décès, d’invalidité ou d’incapacité à exercer une activité rémunérée.

Afin d’éviter de supporter la charge des remboursements d’un crédit au moment où vous subissez déjà les conséquences d’un accident ou d’une maladie, cette couverture permet de vous soulager financièrement vous et vos proches. Le choix d’une bonne assurance emprunteur est donc essentiel au moment de souscrire un prêt.

Pour vous accompagner dans cette démarche, nous passons en revue l’offre du marché en soulignant les points forts et les limites de chaque solution. Voyons ensemble de quoi il en retourne pour l’assurance de crédit de la banque HSBC qui commercialise un contrat groupe et une assurance de prêt individuelle.

Quelle est l’offre de la banque pour couvrir son prêt ?

La banque HSBC propose deux contrats d’assurance emprunteur :

  • un contrat groupe destiné aux clients souscrivant le crédit immobilier et l’assurance de prêt au sein de l’établissement bancaire ;
  • un contrat individuel commercialisé sous le nom de contrat HSBC Solution Emprunteur pour les emprunteurs désireux de faire jouer la délégation d’assurance.

Rappel : la délégation d’assurance consiste à choisir son contrat d’assurance de crédit immobilier indépendamment de l’organisme prêteur.

Les contrats sont distribués par HSBC Continental Europe, filiale du groupe international HSBC Holdings. Le prêt est couvert par une autre filiale de la société : HSBC Assurances vie (France). Attention, la cessation de la branche française actée en 2025 provoque le changement des solutions HSBC en produits CCF, et donc les noms commerciaux actuels.

L’offre se présente sous deux formes packagées :

  • Option 1 : garantie décès + garantie PTIA ;
  • Option 2 : garantie décès + garantie PTIA + garanties invalidité et incapacité de travail.

💡Bon à savoir :
Pour l’option 2, le montant du prêt personnel à couvrir ne doit pas être inférieur ou égal à 17 000 €. Il ne doit pas être souscrit dans le cadre d’un découvert, d’un prêt relais, ou d’un prêt In Fine.

Les personnes éligibles sont les souscripteurs de prêt, les co-emprunteurs et celles qui se portent caution d’un emprunt libellé en euros. L’assuré doit être majeur (avoir atteint leur 18e anniversaire au 31/12 suivant la date de leur adhésion) et respecter une limite d’âge relative à la garantie décès obligatoire (ne pas avoir atteint leur 70e anniversaire au 31/12).

Le tableau suivant relève les limites d’âge à respecter à l’adhésion et celles à partir desquelles les garanties ne fonctionnent plus.

Garanties Limite d’adhésion Limite fonctionnement
Décès 70 ans au 31/12 de l’année d’adhésion 75 ans au 31/12 de l’année civile
PTIA 65 ans au 31/12 de l’année d’adhésion 65 ans au 31/12 de l’année civile
ITT, IPT, IPP 65 ans au 31/12 de l’année d’adhésion 65 ans au 31/12 de l’année civile

L’assuré doit avoir sa résidence principale en France ou dans les pays suivants s’il n’a besoin que des garanties de base (décès, PTIA) : Allemagne, Autriche, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Hongrie, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Royaume-Uni, Slovaquie et Suède.

Les couvertures permises par l’assurance de prêt HSBC

Peu importe le choix entre les deux solutions, l’emprunteur est protégé par les garanties de base et les garanties complémentaires en cas de sinistres (accident, maladie) l’empêchant de pouvoir correctement rembourser ses échéances.

Ce qu’il faut savoir sur les garanties de l’assurance de prêt immobilier :

La garantie décès :

Elle est activée en cas de décès de l’assuré. L’assureur de prêt prend alors en charge la dette financière en lieu et place du conjoint survivant ou des héritiers. Il rembourse le capital garanti (quotité) selon les conditions du contrat souscrit à l’organisme prêteur.

la garantie pour perte totale et irréversible d’autonomie (garantie PTIA) :

Agit en cas d’accident ou de maladie dégradant l’état de santé du souscripteur. Ce dernier est reconnu par une expertise médicale comme définitivement inapte au travail. Il ne peut plus effectuer les gestes simples et essentiels du quotidien sans l’assistance d’un tiers. À ce titre, l’assureur rembourse la quotité assurée non encore remboursée à la banque prêteuse à date de validation de l’état de santé.

la garantie pour incapacité temporaire totale de travail (garantie ITT) :

Intervient lorsque l’assuré est dans l’impossibilité temporaire, complète et continue d’exercer ses activités professionnelles ou toute autre activité rémunérée. L’assureur de crédit HSBC verse à l’organisme prêteur les échéances de remboursement dues tout au long de la période d’inactivité.

la garantie pour invalidité permanente totale (garantie IPT) :

Correspond à l’impossibilité totale et définitive pour l’assuré d’exercer une quelconque activité rémunérée, sans que cet état nécessite l’assistance d’une tierce personne. Là encore, l’assureur prend le relais des remboursements de prêt dans les conditions établies par le contrat.

la garantie pour invalidité permanente partielle (garantie IPP) :

Coïncide avec l’impossibilité partielle et définitive d’exercer une quelconque activité rémunérée, sans que cet état nécessite l’assistance d’une tierce personne. La situation de santé est systématiquement validée par un médecin expert. Une fois de plus, les remboursements de prêt sont alors pris en charge par la garantie assurance de prêt, ce qui permet à l’emprunteur de ne pas subir cette charge financière alors que ses revenus sont fortement révisés à la baisse à cause de son état de santé.

Dans son contrat groupe d’assurance de crédit, HSBC propose une couverture immédiate en cas d’accident dès la signature de la demande d’adhésion dans la limite de 750 000 euros et pour une durée maximum de 6 mois, dans les cas et conditions fixés au contrat.

Qu’est-ce qui n’est pas couvert par l’assurance de prêt HSBC ?

Parmi les cas de figure où l’assurance de crédit HSBC ne fonctionne pas, on peut mentionner :

  • la perte d’emploi ;
  • l’ITT, l’IPT et l’IPP pour :
    • les prêts personnels inférieurs à 17 000 euros ;
    • les prêts in fine ;
    • les découverts.
  • le décès au-delà des 75 ans de l’assuré ;
  • la PTIA au-delà des 65 ans de l’assuré ;
  • l’ITT, l’IPT et l’IPP au-delà des 65 ans de l’assuré et avant cette date, au jour de sa mise en retraite ou pré-retraite.

L’assureur de prêt ajoute au contrat des exclusions de garantie. Il s’agit de causes ou de conséquences associées à des sinistres particuliers. Le cas échéant, la protection ne sera pas activable. Il faut savoir que certaines exclusions de garantie peuvent être négociées et rachetées par le souscripteur. Il devra alors payer une surprime en contrepartie pour pouvoir être couvert.

Parmi les exclusions de garantie présentes dans les solutions de garantie emprunteur HSBC, on peut citer :

  • pour la garantie décès, des sinistres comme :
    • le suicide au cours de la première année d’adhésion ;
    • les accidents de navigation aérienne lorsque le pilote ou l’appareil sont en situation irrégulière ;
    • la guerre dans un pays étranger ;
  • pour les garanties invalidité et incapacité de travail avec des accidents ou maladies associées à :
    • la consommation de drogue, de médicaments non prescrits, l’ivresse ou l’alcoolisme ;
    • les affections dorsales et psychiatriques, sauf dans les conditions spécifiques prévues au contrat ;
    • la pratique d’un sport à titre professionnel ;
    • l’atteinte intentionnelle à son intégrité physique ;
    • la pratique d’un sport utilisant un appareil de navigation aérienne avec ou sans moteur ou un véhicule terrestre à moteur.

💡Bon à savoir :
Pour les garanties ITT, IPT et IPP, le versement des prestations s’effectue après l’expiration d’un délai de franchise fixé à 90 jours.

Notre avis sur l’assurance de prêt HSBC

En tant que client, vous êtes en contact avec un établissement puissant financièrement et reconnu depuis des décennies. Le service client reste de qualité entre les canaux en ligne via l’espace client en ligne et des agences de proximité. Il faudra toutefois voir comment se déroule la transition avec le repreneur CCF pour évaluer avec du recul la qualité du service client.

Sur le produit, notre avis au sujet de l’assurance de prêt HSBC est positif. Toutes les garanties attendues par les organismes prêteurs sont présentes. Le niveau de couverture est bon, d’autant que l’offre propose de personnaliser la protection en fonction de votre profil et de vos besoins.

L’assurance groupe propose ainsi deux formules plus ou moins complètes. Les garanties s’appliquent partout dans le monde que votre déplacement se fasse pour des motifs personnels, professionnels ou humanitaires. L’assurance individuelle autorise une couverture encore plus large avec des garanties optionnelles intéressantes telles que :

  • une modulation du délai de franchise dans le cadre d’une situation d’incapacité de travail. Vous avez le choix entre la durée classique de 90 jours ou le rachat de franchise qui permet de réduire ce laps de temps à 60 jours ou à 30 jours. Elle satisfera notamment les assurés qui possèdent le statut de travailleur non-salarié (TNS) ;
  • une garantie invalidité spécifiquement dédiée aux professionnels de santé (médecins, pharmaciens, chirurgiens, vétérinaires, chirurgiens-dentistes, kinésithérapeutes ou sage-femmes) ;
  • une protection contre les affections psychiatriques et dorsales sans condition de jours d’hospitalisation consécutifs ou d’interventions chirurgicales à prouver ;
  • une couverture pour la pratique amateur de sports à risques comme la plongée, le ski, les arts martiaux ou les sports de combat.

Les solutions HSBC pour couvrir son crédit immobilier affichent des prestations concurrentielles en matière d’indemnisation de l’invalidité permanente partielle et de plafonds de prise en charge qui restent supérieurs à la moyenne.

Comment souscrire l’assurance de prêt HSBC ?

La souscription de l’assurance de crédit HSBC ne s’effectue pas en ligne. La procédure nécessite de prendre contact avec un conseiller patrimonial de la banque soit directement par le biais d’une agence de proximité, soit via le site institutionnel ou le téléphone. Les modalités devraient changer suite à la cessation de l’activité en France dans la banque même si une continuité de services est prévue dès le 1e janvier 2025.

Comment contacter HSBC ?

Pour contacter la branche française de HSBC, vous devez désormais vous adresser à la banque patrimoniale CCF qui récupère toutes les activités. Vous pouvez :

  • téléphoner au 0 810 246 810 en semaine entre 8 h et 20 h et le samedi entre 9 h et 17 h 30 (appel surtaxé 0,09 €+ prix de l’appel) ;
  • prendre rendez-vous à appelant votre agence de proximité ou en passant par votre espace client en ligne si vous avez possédez un.

Si vous désirez joindre le service client de HSBC Assurances Vie (France) qui gère l’assurance de prêt HSBC, vous avez plusieurs options :

  • adresser un courrier à l’adresse :
    • postale : 38 avenue Kléber, 75116 Paris ;
    • du siège social : Cœur Défense, 110 Esplanade du Général de Gaulle, 92400 Courbevoie ;
  • composer le numéro de téléphone suivant +33 1 58 13 93 00 ;
  • envoyer un mail à hostesse-code.hbfr-die@hebc.fr

Attention : les informations sont susceptibles d’évoluer en 2025 suite à la cessation d’activité de HSBF France qui transmet l’ensemble de son portefeuille à la banque patrimoniale CCF.

Qui est le groupe HSBC Continental Europe ?

Filiale de HSBC Holdings, HSBC Continental Europe appartient à un groupe bancaire historique de dimension internationale. Les services et les produits délivrés sont destinés à l’accompagnement des entreprises dans leur développement et des particuliers dans leur gestion patrimoniale.

Le groupe emploie près de 10 000 collaborateurs en France. En 2021, HSBC a décidé de cesser ses activités de banque de détail dans l’hexagone qui a été rachetée par My Money Group (MMG). Il s’agit d’une filiale détenue par le fonds américain Cerberus. La passation entre les deux sociétés a lieu le 1e janvier 2025, HSBC étant rebaptisée CCF, l’ancien nom de l’établissement à la fin des années 90.

Un process de continuité de services est instauré pour ne pas pénaliser les clients qui continuent à profiter de la qualité du service client et de l’attractivité des solutions bancaires et financières. De son côté, HSBC Assurances Vie (France) qui s’occupe de l’assurance de prêt, mais aussi HSBC Global Asset Management (France) et HSBC REIM (France) ont signé des accords durables avec le CCF pour garantir également une continuité dans le suivi et la gestion des placements.

Vous disposez des informations requises pour choisir l’assurance de prêt HSBC. Toutefois, mieux vaut prendre le temps de comparer leurs solutions avec les autres offres du marché. Pour vous faciliter ce travail, nous avons conçu et mis à disposition un outil en ligne, gratuit et sans engagement.

Répondez simplement à notre formulaire en ligne et attendez quelques minutes avant de recevoir un mail énumérant les assurances de prêt qui conviennent à votre profil et à vos besoins. Comparez les garanties emprunteur et sélectionnez la meilleure selon vos critères.

Et si vous avez un doute, nous sommes en mesure de vous mettre en relation avec un expert en patrimoine indépendant !

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